返金ポリシー

本商品の返品・交換

お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、破損、汚損している場合に限り承ります。交換・返品をご希望の場合は、商品到着後 7 日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

事前のご連絡なしに、また弊社の承諾なく商品が返送された場合は、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

梱包箱・付属品、および納品書も必ず一緒にご返送ください。

下記の場合は、交換・返品はお受けできません。
・商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
・一度ご使用された商品
・配送による、破損、汚損、紛失
・商品到着後 8 日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換・返品の商品

※交換の際には、サイズやカラーの変更は原則お受け致しかねますのでご了承下さいませ。


返金について

商品に不具合(配送中の破損を含む)または誤配送に伴う返金の場合は、送料・代金引換手数料・振込手数料も含めた全額返金にてご対応させていただきます。
当初のお支払い方法よって返金方法は異なります。
商品が弊社に到着・確認後、返金の手続きをとらせていただきます。

＜クレジットカードでのお支払いの場合＞
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその取消請求日となります。
そのため、ご返品商品のお買い上げ日が、お客様のクレジットカード会社の締め日を過ぎた場合、ご返金は次回のお引き落とし日となります。
※返品時期によっては、カード会社経由での返金ができない場合があり、お客様の銀行口座に直接振り込みをさせていただく場合がございます。

<Paidyでのお支払いの場合>
Paidyへ返品・キャンセル通知を送信後、お客様のMy Paidyに反映されます。
※ My Paidy に反映されていない場合や、お支払い済みで返金が必要な場合は、
お手数ですが Paidyカスタマーサポートへご連絡下さい。


<その他のお支払いの場合>
Amazon Pay、Apple Pay、Googl Payについては、ご登録のクレジットカードに返金いたします。